Política de Troca e Devolução

Última atualização: 04 de março de 2026

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar lacrado e na embalagem original
• Não ter sido aberto ou utilizado
• Estar acompanhado da nota fiscal
• Estar dentro do prazo de validade

3. Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito de fabricação ou avariado durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Enviaremos um novo produto sem custo adicional.

4. Como Solicitar

Para solicitar troca ou devolução:

1. Entre em contato pelo e-mail [email protected]
2. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação
3. Aguarde as instruções para envio do produto
4. Envie o produto para o endereço indicado

5. Prazo para Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.

6. Frete de Devolução

Em caso de arrependimento, o frete de devolução é por conta do cliente. Em caso de produto com defeito ou erro no envio, nós arcamos com os custos de devolução.

7. Contato

Para dúvidas sobre nossa política de troca, entre em contato pelo e-mail: [email protected]